Гарантия и возврат

При наличии претензии по качеству или комплектности приобретенного товара просим позвонить в нашу службу поддержки клиентов по телефону +375293042114. Мы всегда стараемся решить возникшие вопросы в пользу клиента.

На любой товар, приобретенный в магазине DOMEA.BY распространяется гарантия сроком на 12 месяцев. При совершении покупки вы получаете гарантийный талон, который позволяет заменить или бесплатно отремонтировать товар ненадлежащего качества в течение всего срока действия гарантии.

Условия возврат

Товар можно обменять или вернуть, если:

С момента получения заказа прошло не более 14 дней;
Товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства;
Сохранена заводская упаковка;
У вас есть документ, подтверждающий покупку товара;
Товар не был изготовлен по индивидуальному заказу.
Контакты гарантийного отдела:
- +375 29 3042114
- Telegram, viber+375 29 3042114
- E-mail: domtrademinsk@gmail.com
- Пн-Пт 11.00 - 20.00
Гарантия не распространяется в следующих случаях:
- наличие механических повреждений мебели: трещины и сколы, царапины и потертости, повреждение углов и кромок, которые не были обнаружены до сборки стола;
- наличие повреждений мебели в результате намокания: разбухание деталей мебели, отслоение облицовочного материала;
- неправильные эксплуатация и уход за мебелью;
- при наличии следов самостоятельного ремонта или демонтажа потребителем мебели и переноса её на другое место;
- естественного износа и выцветания материалов;
- нецелевого использования мебели;
- возникновение неисправностей вызванными форс-мажорными обстоятельствами
- нельзя вернуть или обменять товар надлежащего качества, если вы купили его у физического лица;